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一部商品の使用期限です。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

この度、代理店の協力もあり、一部商品の使用期限をお客様へご案内できることになりました。下記をご参照ください。

*在庫や入荷状況により、お送りする商品の使用期限は変わっていきます。下記はご参考程度にお考えください。
1-2日ほどいただきますが、当店へお問い合わせいただければ現時点での使用期限をご回答します。

*バラ売り商品につきましては、下記の有効期限より短いものがあります。

■フロントラインプラス■

*犬
5-10kg 2020/3
10-20㎏ 2020/7
20-40kg 2020/3

*猫 2020/9

■ブラベクト■
4か月以上。詳しくはお問い合わせください(要1-2日)。

■ネクスガードスペクトラ■
2-3.5㎏ 2020/4
3.5-7.5kg 2020/4
7.5-15kg 2020/8
15-30kg 4か月以上。
詳しくはお問い合わせください(要1-2日)。
30-60kg 2020/4

■アドボケート■
*猫
0-4kg 220/7
4kg- 2020/7

*犬
4か月以上。詳しくはお問い合わせください(要1-2日)。

■ハートガードプラス■
7か月以上。詳しくはお問い合わせください(要1-2日)。

■レボリューション■
*犬猫 -2.5㎏ 2021/5

*犬
2.6-5kg 2020/2
5.1-10kg 2021/4
10.1-20kg 2021/4
20.1-40kg 2021/4

*猫 2.6-7.5kg 2021/7

以上です。

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みずほ銀行のシステムメンテナンス

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
2019年7月13日(土)0時00分~2019年7月16日(火)8時00分は、みずほ銀行のオンラインサービスが臨時休止になります。
みずほ銀行へのお振込を予定のお客様はご留意ください。
臨時休止により、ご注文から7日以内にお振込ができない場合は、お手数ですがご一報ください。

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『迷惑メール』フォルダのご確認もお願いします!

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
開店から2か月、おかげさまでご注文も増えてきました。誠にありがとうございます。

さて、お客様によりご注文手続きが完了されますと、即時に当店からの振込先銀行口座情報が記載されたメールが自動送信されます。
そのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられ、お客様が気付かないケースがあるようです。
そのメールをご確認いただけませんと、お客様は商品代金のお振込ができませんし、当店も商品の発送ができません。

ご注文前の『メール受信テスト』もお願いしたいのですが、ご注文手続き完了後に当店からのメールが届かない場合、まず『迷惑メール』フォルダのご確認をお願いします。

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6月27~30日 近畿地方で配達遅れの見込み

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
日本郵便によりますと、6月27~30日の期間、G20会議の影響で、近畿地方のお客様への配達が通常より1~2日遅くなるそうです。
6月17日前後に当店が発送したお荷物が影響を受けると思われます。ご承知おきください。

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ご注文前のメール受信テストをお願いします。

 店長のウィライワンです。

最近困ったことに、ご注文後のお振込が確認できず、当店からのご案内メールにもご返信いただけないお客様が増えています。その多くのお客様は携帯電話会社のメールアドレスをご使用されています。

携帯電話会社のメールアドレスは、迷惑メール対策のため、ほとんどのメールがブロックされて受信できない設定になっていることが多いです。

ご注文直後に当店から自動送信されるメールにお振込先の口座番号が記載されています。
当店からのメールが受信できないと、お支払いができません。当店からのご案内メールも届きません。
携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、ご注文前に必ずメール受信テストを実施していただき、当店からのメールが受信ができることをご確認いただいてからご注文ください。

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メール受信テストの不調と、ご注文後のメールについて。

 いぬねこ薬局お客様サポート担当のNです。
以下2点について、ご連絡します。

①現在、『メール受信テスト』において、
「送信に失敗しました。後で再度お試しください。」とのメッセージが表示され、テストができない状態にあることが判明しました。
現在、原因究明と復旧にあたっております。ご不便をおかけしますが、しばらくお待ちください。

②ご注文手続き完了後に届く当店からのメールには、商品代金のお振込先が記載されています。
そのメールが、お客様がお使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
正しいメールアドレスを入力したのに注文後に当店からのメールが届かないお客様は、まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。

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GW期間中のご注文とお支払い(振込)などについて。

サワディー・カップ、いぬねこ薬局・お客様サポート担当のNです。
今回は、GW期間中のご注文とお支払い(振込)などについてご連絡します。

●ご注文は土日祝日関係なく24時間受付されます。

●お振込は、銀行によっては5月7日以降の確認になってしまうかもしれません。
履歴の詳細が分かる画面のスクリーンショットや、振込のレシートを撮影した画像をメールに添付してinfo@inunekoyakkyoku.com へお送りいただくことをおすすめします。
添付メールの文面か件名に注文番号もご入力ください。

●発送は、土日と5月1日のレイバーデイ以外になります。

●お客様への配達は、土日祝日関係なく毎日です。

●お問い合わせへの対応は、急を要するものを除き土日以外になります。

以上となります。よろしくお願いします。