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良いニュース

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
タイ国際航空は、7月1日から日本へのフライトを再開する予定です。
JAL・ANAも、それに続くと思われます。
7月からかなり高い確率で、商品の発送が再開できそうです。
もう少し、お待ち下さい。よろしくおねがいします。

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発送再開の目途は立っていません。

店長のウィライワンです。
今週月曜に郵便局で聞いたのですが、日本向け航空郵便の受付再開の目途は立っていないそうです。
希望の持てるニュースとしましては、タイでは新型コロナウイルスの感染者数が減少傾向にあります。時間はかかるでしょうが数々の規制は解除されていくものと思われます。
お客様へは引き続きご迷惑をおかけしますが、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

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【重要】ご注文・お支払いをお控えください。

店長のウィライワンです。

タイは新型コロナウイルスの感染拡大防止のための非常事態宣言の真っただ中で、日本向けの航空郵便の受付が停止されたままです。
現在ご注文・お支払いいただいても商品の発送ができません。

当店から発送再開についての発表があるまで、ご注文とお支払いをお控えください。本当に申し訳ございません。

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【重要】発送は早くて5月1日以降になります。

店長のウィライワンです。
タイから日本への飛行機がほとんど欠航になり、昨日からタイの郵便局では日本向け国際郵便を発送できなくなりました。再開の目途は立っていません。
いま、ご注文もお支払いも可能ですが、発送は早くて(非常事態宣言の明ける)5月1日以降となってしまいます。
当店からの発送再開のお知らせがあるまでは、ご注文をお控えください。

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タイから日本への国際郵便が止まりました。

店長のウィライワンです。

お客様へは個別にメールにてご連絡させていただいたのですが、
タイから日本へのフライトがほぼ欠航となってしまい、
その影響でタイから日本への国際郵便も受付停止・バンコクで留置きにになってしまいました。

3月19日以降に発送したお荷物は、到着までかなりの日数を要することが予想されます。

また、きょう発送予定だったお客様につきましては、郵便局が発送を受け付けませんでしたので、商品代金の全額返金で対応させていただきます。

お客様へ多大なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

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4月の発送を中断します。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
 2020年4月1日0:00~4月30日23:59のご注文に関しましては、5月1日以降の商品発送とさせていただきます。
 ご注文・お支払いは随時受け付けます。

新型コロナウイルスの感染者急増のため、タイでは今日から4月30日までの非常事態宣言が発令されました。仕入先や郵便局は営業していますが不要不急の外出が制限されてしまい、私自身や私の家族の安全のために4月の発送中断を決めさせていただきました。

不可抗力とはいえ、お客様へは本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご不便をおかけしますが、5月1日の発送再開までお待ちください。

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ご注文手続き前のメール受信テストをお願いします。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

3月に入って、ご注文後7日経過してもお振込いただけないお客様が増えています。ほとんどが、お振込先口座が記載された当店からの自動送信メールが届いていない/迷惑メールに分類されたものと思われます。

ご注文前にTOPページ上部『メール受信テスト』の実施をお願いします。

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今週と来週の発送について。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
私は2月13日(木)~21(金)に帰郷することになりましたので、その間の商品発送を臨時スタッフに任せます。
通常、商品+納品書+領収書をセットで発送しますが、その間は商品のみを発送します。納品書と領収書は、PDFファイルにしてメールで送信します。
どうかご承知おきください。

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問題なく営業中です

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
タイも新型コロナウイルスで大変です。
日本の皆様がこの危機を無事乗り切ることを祈っています。
当店は通常通り営業しております。商品の発送や配達なども現時点では問題ありません。ご安心ください。

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初めての税関ストップ

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

開店から8か月、初めて税関ストップが発生しました。
幸い、お客様のご理解とご協力により速やかに代替品を発送させていただき、全ての代替品が無事到着しました。

現時点での到着率は約99%になります。
もし約1%の確率でお客様のお荷物が税関ストップになっても、当店は速やかに代替品を発送させていただきますのでご安心ください。