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今週と来週の発送について。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
私は2月13日(木)~21(金)に帰郷することになりましたので、その間の商品発送を臨時スタッフに任せます。
通常、商品+納品書+領収書をセットで発送しますが、その間は商品のみを発送します。納品書と領収書は、PDFファイルにしてメールで送信します。
どうかご承知おきください。

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問題なく営業中です

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
タイも新型コロナウイルスで大変です。
日本の皆様がこの危機を無事乗り切ることを祈っています。
当店は通常通り営業しております。商品の発送や配達なども現時点では問題ありません。ご安心ください。

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初めての税関ストップ

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

開店から8か月、初めて税関ストップが発生しました。
幸い、お客様のご理解とご協力により速やかに代替品を発送させていただき、全ての代替品が無事到着しました。

現時点での到着率は約99%になります。
もし約1%の確率でお客様のお荷物が税関ストップになっても、当店は速やかに代替品を発送させていただきますのでご安心ください。

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お荷物追跡番号の反映が遅くなっています。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
商品の発送後にメールで追跡番号をお知らせしていますが、その番号が日本郵便のサイトで追跡できるまでの時間が長くなっています。

原因は不明ですが、発送から数日以上経って日本の国際交換局に到着してから追跡できるようになっています。

お客様にはご不便をおかけしますが、お荷物はちゃんと発送しており、100%の確率(開店から約9か月の実績)で到着しますのでご安心ください。

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12月のご注文はお早めに。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

11月末から、お荷物到着までの所要日数が増えています。
それまで8-10日で配達だったのが、現在11-14日になっています。
クリスマスシーズンで郵便取扱量が増えているのが原因と思われます。

お客様におかれましては、お早目のご注文をお願いします。

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メールアドレスの件、ご協力ありがとうございます。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。

先日、ご注文時にご入力になるメールアドレスについて『できればGmail か Yahooメールで』とお願いさせていただきました。
その後、多くのお客様がGmail・Yahooメールでご注文いただき、注文後の振込未確認によるキャンセルが減り、とても助かっております。ありがとうございます。

また、@icloud.comのメールアドレスも問題ないようです。
@icloud.comのメールアドレスでもご注文いただけます。
(もし、ご注文完了後の自動送信メールが届かない場合は、お問い合わせください)

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11月1日~4日 他行への振込にご注意ください。

サワディ・カー、店長のウィライワンです。
システム移行に伴い、ほとんどの銀行において、
11月1日15時~4日未明の他行あてお振込は、4日午前以降の着金となります。ご注意ください。
詳しくはお客様がご利用の銀行のホームページなどをご覧ください。